“办不成事”反映窗口受理范围:因预约受理、材料申报、办理程序或因政策规定、历史遗留等原因造成的“办不成”“不满意”的公安政务服务事项,包括“材料不齐、缺乏佐证”不敢办的,“生硬理解、机械执行政策”不愿办的,“政策不熟、行动不便、运用智能技术困难”不会...
其实,“办不成事”反映窗口并不是深圳独有,北京、上海等多地也都在设立“办不成事”反映窗口。清华大学公共管理学院教授、苏世民书院院长薛澜表示,现在这个程序非常好,以前各个部门踢皮球,现在通过“办不成事”反映窗口把球又踢回来了。这其实形成了一个倒逼机制,倒逼政府部门去加强协调,加强沟通,最后把职责...
记者在大厅蹲点发现,与正常窗口相比,来到这个特殊窗口反映问题的群众并不是很多。丹东市人社局行政审批科科长关丽萍说,设置这个特殊窗口主要是要将历史遗留问题、应该办但有政策瓶颈的个案,规范程序特事特办,将应该办但有政策瓶颈的共性问题创新机制解决。让群众办事不扑空、有地儿找、有人帮。丹东“办不成事”反...
近年来,我县在深化“放管服”改革、持续优化营商环境的背景下,不断创新服务模式,通过设立“办不成事”反映窗口,集中解决群众办事过程中遇到的“疑难杂症”。近日,记者走进县政数局“办不成事”反映窗口,深入了解这一机制是如何为群众排忧解...
“‘办不成事’反映窗口就设立在晋江市政务服务中心办事大厅一楼问询处,由专员负责群众诉求的接待、登记、协调和处理。”晋江市行政服务中心管委会相关负责人介绍,该窗口于2022年设立,全力为企业、群众解决服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”,确保企业、群众反映的问题件件有着落、事事有回音。
在“办不成”反映窗口,办事人员可以向工作人员提出问题和建议,工作人员会将问题细致记录并及时反馈督促给相关部门办理。据了解,为提升“办不成”反映窗口服务效能,办证大厅实行专人专窗集中受理,并建立“办不成事”反映工作台账,根据群众所反映“办不成事”的情况,按照职责分类形成工单派发给相关职能部门,一般...
开“办不成事”反映窗口 办群众难办的事(人民时评)要通过“办不成事”反映窗口把群众难办的事办成,更要以此为契机完善制度、形成机制,及时总结现象背后的共性问题 规范办理流程、建立“办不成事”问题台账;打通“卡壳”堵点、优先处理“应办未办”事项;设立专人专窗、实现群众诉求全流程处理;鼓励“帮办代办...
可以说,窗口的名字很通俗:在政务服务中心普通窗口办不成的“疑难杂症”,都能来这里反映情况,寻找解决办法。如此一来,既能避免普通窗口因为某件事而花费太长时间、影响对其他人的服务,又能让“办不成事”的着急群众有一个倾诉细说、专项问诊的渠道。其实,“办不成事”反映窗口不只深圳有,也越来越多地...
横山区行政审批服务局在政务大厅开设“办不成事”反映窗口,专门受理和解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”,帮企业和群众把难办的事办成,真正实现民有所呼、政有所应,民有所求、政有所为。 创新政务工作模式 “办不成事”窗口,专人专窗实现群众诉求全流程处理,让企业和群众在办事遇到困难的时候,直接...