12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线。2017年7月份金讯通签约定西市12345电子民生服务平台系统。 定西市12345热线平台建立了完备的工作体系和科学流程,按照“全天候、立体式接收民生信息,全程跟踪办理环节,全部需求有回复”的原则,构建了以12345民生服务热线、106573001...
近年来,定西市12345政务服务便民热线坚持以人民为中心的发展思想,把群众呼声作为第一信号,把群众诉求作为第一使命,把群众满意度作为第一标准,以“热线归并”为契机,在充分考察调研的基础上,按照“一中心两系统三模式四维度五心服务”的思路(一中心:打造人民满意的热线中心;两系统:升级业务系统和话务系统;三...
所属分类:定西12345热线&数据智理 点击次数:1006 发布日期:2024/05/29 在线询价 详细介绍 一网统管-一通两端一分析 一网统管-一通两端一分析 一通:事件通(受理、分派、处理、反馈以及上下联通处理流程, 横向到边纵向到底的部门覆盖) 两端:群众端(一网受理)、职能端(一网统管,一网通办) ...
为此,区教育局成立了全区心理健康教育咨询服务志愿服务团队,面向全区中小学生开通安定区教育系统心理健康咨询服务热线:0932-8210123,通过线上方式为全区中小学生提供公益、专业、规范、便捷的心理健康咨询服务。 一、服务时段 8:30-22:00 二...
定西市加快推进12345热线整合归并 「本文来源:中国甘肃网」中国甘肃网7月29日讯据定西日报报道 日前,市政府办公室印发《定西市12345政务服务便民热线整合优化工作方案》(以下简称《方案》)。《方案》提出,以一个号码服务企业和群众为目标,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作。2021年底...
作为群众反映问题和诉求的第一窗口,定西市整合12345热线电话和12345网络系统,归并各类热线51条,全市各类热线电话实行12345“一号响应”。 同时,建成12345热线知识库,市民来电时,接线员只需在知识库内搜索答案即可直接回答办理,提高办件效率。定西市还打通省市县数据传输网络,将原“人工干预、定时报送”的模式转变为“系...
2.拨打乡镇(街道)社会救助服务热线咨询申请; 3.登录“甘快办”APP或“甘肃政务服务网”进行网上申请。 六、投诉举报监督 (一)集中整治重点问题 1.社会救助经办人员不担当、不作为及经办过程中滥用职权、以权谋私、优亲厚友和“人情救助...
00:00/00:00 甘肃定西:12345热线热了 民心暖了 本地小助手发布于:山西省2022.09.28 16:43 分享到
主要标的名称:定西市12345政务服务便民热线平台(话务中心)政府购买服务项目 规格型号(或服务要求):100000.00元/坐席 主要标的数量:首年坐席数量按照20个坐席运营,第一年服务期满后,第二年、第三年按照实际运行情况协商续签合同,合同单价以投标分项报价表为准。 主要标的单价:100000.00元/坐席 合同金额: 10.000000万元 ...
安定:更新热线知识库 打造更高效的“12345” 每日甘肃网2月27日讯据定西日报报道(新定西·定西日报记者张新建)为切实提高热线现场解答效率,进一步降低各承办部门案件交办率,更好地为人民群众,解决实际问题,今年,安定区12345政务服务便民热线对全区知识库信息进行了常态化的整理和更新,不断提升政务热线服务效能。12345...